תקנון אתר
תקנון אתר – G'VIC
ברוך/ה הבא/ה לאתר G'VIC ("האתר").
השימוש באתר וביצוע רכישה ממנו מהווים הסכמה מלאה לתנאי התקנון המפורטים להלן. אם אינך מסכים/ה לתנאי התקנון – אנא הימנע/י משימוש באתר.
האתר מופעל על ידי G'VIC (להלן: "החברה", "אנחנו", "המותג").
1. כללי
1.1 השימוש באתר פתוח לכל משתמש/ת מעל גיל 18.
1.2 תקנון זה נועד להסדיר את יחסי החברה והמשתמשים באתר ואת אופן הרכישה.
1.3 החברה רשאית לעדכן או לשנות את התקנון בכל זמן, ללא הודעה מוקדמת. פרסום התקנון המעודכן באתר ייחשב כהודעה מספקת.
2. ביצוע הזמנה באתר
2.1 רכישה באתר תתבצע באמצעות מילוי פרטים מלאים, נכונים ועדכניים.
2.2 הזמנה תיקלט רק לאחר קבלת אישור אוטומטי במייל.
2.3 החברה רשאית לבטל או לא לאשר הזמנה לפי שיקול דעתה, כולל במקרים של:
- • פרטים שגויים
- • תקלה במלאי
- • חשש להונאה
- • התנהלות חריגה של משתמש
3. מחירים ותשלומים
3.1 כל המחירים כוללים מע״מ כחוק.
3.2 אמצעי התשלום המותרים באתר:
- • Apple Pay
- • Google Pay
- • PayPal
- • ביט
- • כרטיסי אשראי
3.3 החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת ללא צורך בהודעה מוקדמת.
4. משלוחים
4.1 זמן טיפול בהזמנה: 2–3 ימי עסקים.
4.2 זמן משלוח: 3–5 ימי עסקים (לכתובות בישראל בלבד).
4.3 עלות משלוח: 35 ש״ח.
4.4 משלוח חינם בקנייה מעל 500 ש״ח.
4.5 ייתכנו עיכובים בתקופות עומס, סיילים וחגים.
4.6 במידה וחבילה חוזרת לחברה עקב טעות בכתובת/אי מענה – יידרש תשלום עבור משלוח חוזר.
5. החלפות והחזרות
5.1 ניתן לבצע החלפה או לקבל זיכוי עד 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה, בתנאי שהפריט:
- • לא נלבש
- • לא נעשה בו שימוש
- • לא נשטף
- • נמצא במצב חדש ומקורי
- • כולל תגיות ואריזה מקורית
5.2 פריטים מקטגוריית SALE או שנרכשו במבצע – החלפה עד 7 ימים בלבד.
5.3 עלות החזרה/החלפה באמצעות שליח: 35 ש״ח.
5.4 האחריות לאריזה תקינה בהחזרה – על הלקוח/ה בלבד.
5.5 לא תתאפשר החזרה על פריטים שנרכשו במסגרת הגרלות/זכיות.
6. ביטול עסקה
6.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמכי העסקה לפי המאוחר מביניהם.
6.2 בקשה לביטול עסקה תתבצע באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדוא"ל: info@gvicofficial.com או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בטלפון 050-9315000.
6.3 החזר כספי יתבצע בהתאם לאמצעי התשלום המקורי ובכפוף להוראות הדין. החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.
6.4 החזר כספי יבוצע לאחר החזרת המוצר כשהוא באריזתו המקורית שלם, ללא שימוש, ללא פגם וללא נזק מכל מין וסוג שהוא.
6.5 לא יינתן החזר בגין דמי משלוח ששולמו, למעט במקרים שבהם נקבע אחרת על פי דין.
7. הזמנה מוקדמת (PREORDER)
7.1 זמן אספקה למוצרים בהזמנה מוקדמת: עד 30 ימי עסקים.
7.2 החברה רשאית לבטל הזמנה מוקדמת מכל סיבה. במקרה כזה יתקבל החזר מלא.
8. מלאי וזמינות
8.1 הצגת פריט באתר אינה מבטיחה זמינות במלאי.
8.2 במקרה של חוסר מלאי – תוצע חלופה או זיכוי מלא, לפי בחירת הלקוח/ה.
9. אחריות המוצר והחברה
9.1 החברה עושה כל מאמץ לספק מוצרים איכותיים ולשביעות רצון לקוחותיה.
9.2 במקרה של קבלת מוצר פגום או אי התאמה בהזמנה יש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות כתובת הדוא"ל info@gvicofficial.com או בטלפון 050-9315000 והחברה תפעל לבדיקת הפנייה ולטיפול בה בהתאם לנסיבות.
9.3 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בגוון, בצבע או במרקם המוצר עקב תנאי צילום, תאורה או הגדרות המסך של המשתמש.
9.4 החברה לא תהיה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש במוצר, שימוש בלתי סביר, רגישות אישית או שימוש שאינו תואם את ייעודו של המוצר.
9.5 אחריות החברה ככל שתחול, מוגבלת לעלות המוצר שנרכש בלבד ובכפוף להוראות כל דין.
9.6 החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה מכוח עליון, תקלות אצל ספקי שירות חיצוניים, שביתות, מלחמות, מזג אוויר קיצוני או נסיבות שאינן בשליטתה.
10. שימוש באתר
10.1 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או להשתמש בתכנים, תמונות ועיצוב האתר ללא רשות בכתב מהחברה.
10.2 אין לבצע כל פעולה העלולה להזיק לאתר, לשבש אותו, לחדור למערכותיו או להשתמש בו שימוש שאינו חוקי.
11. פרטיות ואבטחת מידע
11.1 מדיניות הפרטיות של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
11.2 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים, אך אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.
12. שירות לקוחות
לכל שאלה, החלפה או החזרה:
13. דין ושיפוט
הדין החל על תקנון זה ועל האתר הוא הדין הישראלי בלבד.
הסמכות השיפוטית הבלעדית – בתי המשפט בישראל.