מדיניות החזרות והחלפות

אנו רוצים שתהיי מרוצה מהבחירה שלך!
במקרה והפריט שקיבלת אינו מושלם בעינייך, ניתן לבצע החזרה או החלפה בתנאים הבאים:

ניתן לבצע החזרה או החלפה תוך 14 ימי עסקים מקבלת הפריט.
הפריט חייב להיות באריזתו המקורית, עם כל התגים, ללא שימוש, כביסה או נזק.
פריטים שנרכשו במבצע סוף עונה ניתנים להחלפה בלבד ולא להחזר כספי.
החזר כספי יבוצע באותה שיטת תשלום שבה בוצעה ההזמנה, לאחר קבלת הפריט ובדיקתו.
ייתכן קיזוז של דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוחה (למעט במקרים של מוצר פגום או טעות במשלוח).
אין החזר כספי על דמי המשלוח המקוריים.

בקשה לביטול עסקה תעשה באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות בכתובת הדוא"ל: info@gvicofficial.com.
ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, בכפוף להוראות הדין.
במקרה של ביטול עסקה, על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית כשהוא שלם, ללא שימוש, ללא פגם וללא נזק מכל מין וסוג שהוא.
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו יבוצע החזר כספי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.
במקרה של קבלת מוצר פגום או שגוי, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי לצורך טיפול בנושא.